Retourbeleid.

Natuurlijk hopen we dat jij en je aankoop nog lang en gelukkig samen zullen zijn, mocht dit om de een of andere reden niet zo zijn dan kan je je aankoop retourneren. Hierbij is het mogelijk om het aankoopbedrag en de originele verzendkosten terug te krijgen

Nadat je order is aangekomen heb je 7 dagen retourrecht. Laat ons binnen die dagen via email weten of je het item wil retourneren. Het retourpakketje dient in de 7 dagen daarna naar ons opgestuurd te worden.

De artikelen die worden geretourneerd moeten in goede staat verkeren en in de oorspronkelijke verpakking worden verstuurd. Als de gehele bestelling wordt geretourneerd, dan storten we zowel het aankoopbedrag als de oorspronkelijke verzendkosten terug. Mocht je een deel van de bestelling retourneren dan storten we enkel het aankoopbedrag terug van de geretourneerde producten. Dit geldt alleen voor aankopen in Nederland, voor aankopen uit het buitenland geldt dat we alleen het aankoopbedrag terugstorten.

In alle gevallen ben je zelf verantwoordelijk voor de retourzending en de kosten hiervan.

Bij het retourneren van artikelen die bij ons in de winkel zijn gekocht geven wij een cadeaubon (of ruilen tegen een ander artikel). Retouren/ruilen kan binnen 14 dagen. Alleen bij online aankopen doen wij aan geld terug.

Contact

Heb je een vraag over een van onze producten? Mail ons naar lamaisondesophie.amsterdam@gmail.com of stel je vraag via Instagram. We proberen in alle gevallen zo snel mogelijk te antwoorden.